Garanti og garantivilkår på din smart
Informasjon om garantiordning og gjeldende garantivilkår for alle smart - #1, #3 og #5.
Garantivilkår for din smart
Når du kjøper en ny smart i Norge, får du omfattende garanti som gir ekstra trygghet, både på bilen, høyspenningsbatteriet og sentrale komponenter. Her finner du en oversikt over garantiene som gjelder for nye smart-biler solgt i Norge.
Alle garantier gjelder til enten oppgitt tid eller kilometerstand er nådd, avhengig av hva som inntreffer først.
5 års nybilgaranti
Alle nye smart-biler solgt i Norge leveres med 5 års nybilgaranti med ubegrenset kjørelengde. Garantien gjelder også ved bruk i næring.
Dette gir deg trygghet i hverdagen, enten bilen brukes privat, som firmabil eller i annen næringsvirksomhet.
Garanti på høyspenningsbatteriet
Hovedkomponenter for høyspenning er dekket i 8 år eller 160 000 km.
Dette omfatter blant annet høyspenningsbatteri, elektrisk motor, kontrollenhet og kjøretøykontrollenhet.
For høyspenningsbatteriet gjelder i tillegg en egen batterigaranti på 8 år eller 200 000 km dersom State of Health (SOH) faller under 70 %.
Garanti på sentrale høyspenningskomponenter
Sentrale hovedkomponenter i høyspenningssystemet er dekket i 8 år eller 160 000 km.
Dette gjelder blant annet elektrisk motor, kontrollenhet og kjøretøykontrollenhet.
Høyspenningsbatteriet har egen batterigaranti. Øvrige hovedkomponenter i høyspenningssystemet er dekket i 8 år eller 160 000 km.
Deler, tilbehør og rustgaranti
Deler og tilbehør som omfattes av bilens garantivilkår, er dekket i 5 år med ubegrenset kjørelengde.
Rustgaranti / korrosjonsbeskyttelse gjelder i 12 år med ubegrenset kjørelengde.
Originale reservedeler og originalt tilbehør som kjøpes separat fra en autorisert servicepartner, har en egen garanti på 2 år uten kilometerbegrensning.
Hva dekker ikke garantien?
For at garantien skal gjelde, må bilen brukes og vedlikeholdes i tråd med fabrikantens anvisninger. Enkelte skader og feil omfattes derfor ikke av garantien.
Garantien dekker ikke skader eller feil som skyldes:
- normal slitasje, mangelfullt vedlikehold eller bruk i strid med fabrikantens anvisninger.
- ytre påvirkninger som ulykker, kollisjon, naturhendelser eller miljømessige forhold.
- ettermontert utstyr som ikke er godkjent av produsenten.
Dine rettigheter etter norsk lov
Disse garantivilkårene kommer i tillegg til, og begrenser ikke, kundens rettigheter etter gjeldende norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven.
Gratis veihjelp - få hjelp døgnet rundt
smart tilbyr gratis veihjelp. Veihjelp bestilles fra skjermen i din smart ved å trykke på "Help"-appen.
Velg mellom:
Velg mellom:
- Breakdown support: hjelper deg via telefonen på stedet
- Stolen Vehicle Support: hjelper deg i nødstilfelle og fungerer som SOS-hjelp
- Sales, Complaints and Enquires: du vil bli overført til vårt kundesenter
Veihjelp i Norge: +47 67 79 24 83
Veihjelp fra utlandet: +47 67 79 24 83
Veihjelp fra utlandet: +47 67 79 24 83
