Garanti og garantivilkår på din smart
Informasjon om garantiordning og gjeldende garantivilkår for alle smart - #1, #3 og #5.
Garantivilkår for din smart
Når du kjøper en ny smart i Norge, får du omfattende garanti som gir ekstra trygghet, både på bilen, høyspenningsbatteriet og sentrale komponenter. Her finner du en oversikt over garantiene som gjelder for nye smart-biler solgt i Norge.
Alle garantier gjelder til enten oppgitt tid eller kilometerstand er nådd, avhengig av hva som inntreffer først.
5 års nybilgaranti
Alle nye smart-biler solgt i Norge leveres med 5 års nybilgaranti med ubegrenset kjørelengde. Garantien gjelder også ved bruk i næring.
Dette gir deg trygghet i hverdagen, enten bilen brukes privat, som firmabil eller i annen næringsvirksomhet.
Garanti på høyspenningsbatteriet
Hovedkomponenter for høyspenning er dekket i 8 år eller 160 000 km.
Dette omfatter blant annet høyspenningsbatteri, elektrisk motor, kontrollenhet og kjøretøykontrollenhet.
For høyspenningsbatteriet gjelder i tillegg en egen batterigaranti på 8 år eller 200 000 km dersom State of Health (SOH) faller under 70 %.
Garanti på sentrale høyspenningskomponenter
Sentrale hovedkomponenter i høyspenningssystemet er dekket i 8 år eller 160 000 km.
Dette gjelder blant annet elektrisk motor, kontrollenhet og kjøretøykontrollenhet.
Høyspenningsbatteriet har egen batterigaranti. Øvrige hovedkomponenter i høyspenningssystemet er dekket i 8 år eller 160 000 km.
Deler, tilbehør og rustgaranti
Deler og tilbehør som omfattes av bilens garantivilkår, er dekket i 5 år med ubegrenset kjørelengde.
Rustgaranti / korrosjonsbeskyttelse gjelder i 12 år med ubegrenset kjørelengde.
Originale reservedeler og originalt tilbehør som kjøpes separat fra en autorisert servicepartner, har en egen garanti på 2 år uten kilometerbegrensning.
Hva dekker ikke garantien?
For at garantien skal gjelde, må bilen brukes og vedlikeholdes i tråd med fabrikantens anvisninger. Enkelte skader og feil omfattes derfor ikke av garantien.
Garantien dekker ikke skader eller feil som skyldes:
- normal slitasje, mangelfullt vedlikehold eller bruk i strid med fabrikantens anvisninger.
- ytre påvirkninger som ulykker, kollisjon, naturhendelser eller miljømessige forhold.
- ettermontert utstyr som ikke er godkjent av produsenten.
Dine rettigheter etter norsk lov
Disse garantivilkårene kommer i tillegg til, og begrenser ikke, kundens rettigheter etter gjeldende norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven.
Gratis veihjelp - få hjelp døgnet rundt
smart tilbyr gratis veihjelp. Veihjelp bestilles fra skjermen i din smart ved å trykke på "Help"-appen.
Velg mellom:
Velg mellom:
- Breakdown support: hjelper deg via telefonen på stedet
- Stolen Vehicle Support: hjelper deg i nødstilfelle og fungerer som SOS-hjelp
- Sales, Complaints and Enquires: du vil bli overført til vårt kundesenter
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang garanti har en ny smart?
Nye smart-biler solgt i Norge har 5 års nybilgaranti med ubegrenset kjørelengde.
Gjelder garantien ved bruk i næring?
Ja, nybilgarantien gjelder også for bruk i næring.
Hvor lang garanti er det på batteriet?
Høyspenningsbatteriet har garanti i 8 år eller 200 000 km, avhengig av hva som inntreffer først.
Hva betyr State of Health?
State of Health, ofte forkortet SOH, viser batteriets gjenværende kapasitet sammenlignet med da batteriet var nytt. Batterigarantien gjelder dersom SOH faller under 70 % innenfor garantiperioden.
Hvor lang garanti er det på hovedkomponenter for høyspenning?
Hovedkomponenter for høyspenning er dekket i 8 år eller 160 000 km, avhengig av hva som inntreffer først. Dette omfatter blant annet høyspenningsbatteri, elektrisk motor, kontrollenhet og kjøretøykontrollenhet.
Hvor lang rustgaranti har smart?
smart har 12 års rustgaranti / korrosjonsbeskyttelse med ubegrenset kjørelengde.
Har originale reservedeler egen garanti?
Ja, originale reservedeler og originalt tilbehør kjøpt fra autorisert servicepartner har 2 års garanti uten kilometerbegrensning.
Hva dekker ikke garantien?
Garantien dekker ikke skader eller feil som skyldes normal slitasje, mangelfullt vedlikehold, bruk i strid med fabrikantens anvisninger, ytre påvirkninger eller ettermontert utstyr som ikke er godkjent av produsenten.
Begrenser garantien rettighetene mine etter norsk lov?
Nei. Garantivilkårene kommer i tillegg til, og begrenser ikke, kundens rettigheter etter gjeldende norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven.
